الشرطة المحلية
أبلغ عنها بوصفها احتيالًا أو سرقة. اطلب رقمًا مرجعيًا للجريمة أو البلاغ واحتفظ به.
إذا كانت في بلدك خدمة وطنية للإبلاغ عن الاحتيال أو الجرائم الإلكترونية، فاستخدمها. الخدمات الرسمية لا تفرض أي رسوم أبدًا.
قدّم بلاغًا
أين تقدّم شكواك
الشكوى الرسمية توثّق ما حدث لك في السجلات. تتحرّك الشرطة والجهات التنظيمية بناءً على الأنماط المتكررة، وكل بلاغ يضيف إلى الصورة. تقديم شكواك بنفسك لا يؤثر على مكانك في Voices، بل يقوّي القضية الجماعية.
قبل أن تبدأ
- خدمات الشكاوى الرسمية مجانية. لا توجد جهة حقيقية تطلب منك مالًا لتقديم بلاغ أو تعدك باسترداد أموالك.
- جهّز أدلتك: معرّف UID في BitMart، والمبالغ، والتواريخ، ولقطات شاشة الأرصدة وعمليات السحب الفاشلة، وأرقام تذاكر الدعم، وأي هاشات لمعاملات الإيداع.
- احتفظ بالرقم المرجعي الذي يُعطى لك، ثم أضفه إلى قضيتك لكي يُحتسب ضمن السجل الجماعي.
أينما كنت تقيم
الجهة التنظيمية المالية في بلدك أو هيئة حماية المستهلك
أخبرهم أن BitMart كانت تقدّم خدماتها للعملاء في بلدك وأنك لا تستطيع سحب أموالك.
تكوّن الجهات التنظيمية صورة شاملة من شكاوى كثيرة، حتى عندما لا تستطيع تولّي قضية فردية.
Cayman Islands Monetary Authority (CIMA)
نشرت CIMA إشعارًا في 6 أغسطس 2026 تقول فيه إن كيانات BitMart غير مسجّلة لديها وغير مرخّصة منها.
يمكنك إبلاغ CIMA بتجربتك، لكن أرسل شكواك الرئيسية إلى السلطات في مكان إقامتك.
افتح الموقع الرسميwww.cima.ky
الإمارات العربية المتحدة
Dubai Police online services
يمكن لسكان دبي الإبلاغ عن الجرائم المالية والإلكترونية عبر موقع شرطة دبي أو تطبيقها.
في الإمارات الأخرى، تواصل مع الشرطة المحلية.
افتح الموقع الرسميwww.dubaipolice.gov.ae
لا تجد بلدك؟ استخدم قسم «أينما كنت تقيم» أعلاه: الشرطة المحلية والجهة التنظيمية المالية في بلدك. أخبرنا بالجهة التي استخدمتها وسنضيفها هنا.
ماذا تكتب
رسالة شكوى يمكنك استخدامها
استبدل الأجزاء الموجودة بين [أقواس] ببياناتك. سجّل قضيتك، وسنملؤها لك.
الرسالة مكتوبة بلغتك. إذا كانت الجهة التي تكتب إليها تستخدم لغة أخرى، فغيّر اللغة من أعلى الصفحة وانسخها مجددًا.
التزم بالحقائق التي تعرفها بنفسك. ولا تضمّن أبدًا كلمات المرور أو عبارات الاسترداد السرية أو المفاتيح الخاصة.
بعد تقديم شكواك، أخبرنا
أضف الجهة والتاريخ ورقمك المرجعي إلى قضيتك. يستغرق ذلك دقيقة، ويُظهر للمحامين والجهات التنظيمية عدد الأشخاص الذين طلبوا المساعدة بالفعل.
سجّل قضيتك مجانًا
احذر من خدمات «الاسترداد» المزيّفة والمواقع الرسمية المزيّفة. ينسخ المحتالون مظهر مواقع الشرطة والجهات التنظيمية. تحقّق من عنوان الموقع قبل إدخال أي شيء، ولا تدفع أبدًا رسومًا لتقديم بلاغ، ولا ترسل أبدًا عملات مشفّرة من أجل «الإفراج» عن أموالك.