Voices ist kostenlos. Wir werden Sie niemals nach Geld, Seed-Phrasen, privaten Schlüsseln oder Ihrem BitMart-Passwort fragen. Wie wir Sie schützen

Melden Sie es

Beschwerdestellen

Eine offizielle Beschwerde macht aktenkundig, was Ihnen passiert ist. Polizei und Aufsichtsbehörden reagieren auf Muster, und jede Meldung vervollständigt das Bild. Eine eigene Beschwerde beeinträchtigt Ihre Teilnahme an Voices nicht; sie stärkt den gemeinsamen Fall.

Bevor Sie beginnen

  • Offizielle Beschwerdestellen sind kostenlos. Niemand Seriöses verlangt Geld für eine Meldung oder verspricht, Ihre Gelder zurückzuholen.
  • Halten Sie Ihre Nachweise bereit: Ihre BitMart-UID, Beträge, Daten, Screenshots von Guthaben und fehlgeschlagenen Auszahlungen, Support-Ticketnummern und etwaige Hashes von Einzahlungstransaktionen.
  • Bewahren Sie das Aktenzeichen auf, das Sie erhalten, und fügen Sie es Ihrem Fall hinzu, damit es in der gemeinsamen Übersicht zählt.

Egal, wo Sie leben

Polizei / Betrugsmeldung

Ihre örtliche Polizei

Erstatten Sie Anzeige wegen Betrugs oder Diebstahls. Lassen Sie sich ein Aktenzeichen geben und bewahren Sie es auf.

Wenn es in Ihrem Land eine nationale Meldestelle für Betrug oder Cyberkriminalität gibt, nutzen Sie diese. Offizielle Stellen verlangen niemals eine Gebühr.

Finanzaufsichtsbehörde

Ihre nationale Finanzaufsichtsbehörde oder Verbraucherschutzstelle

Teilen Sie mit, dass BitMart Kunden in Ihrem Land bedient hat und dass Sie Ihre Gelder nicht auszahlen lassen können.

Aufsichtsbehörden gewinnen aus vielen Beschwerden ein Gesamtbild, auch wenn sie keinen Einzelfall übernehmen können.

Finanzaufsichtsbehörde

Cayman Islands Monetary Authority (CIMA)

Die CIMA veröffentlichte am 6. August 2026 eine Mitteilung, wonach BitMart-Gesellschaften bei ihr weder registriert noch von ihr lizenziert sind.

Sie können CIMA über Ihre Erfahrungen informieren, richten Sie Ihre Hauptbeschwerde aber an die Behörden Ihres Wohnsitzlandes.

Offizielle Website öffnen

www.cima.ky

Vereinigte Staaten

Polizei / Betrugsmeldung

FBI Internet Crime Complaint Center (IC3)

Die zentrale Meldestelle des FBI für Internetkriminalität, auch für Verluste mit Kryptowährungen.

Offizielle Website öffnen

www.ic3.gov

Verbraucherschutz

Federal Trade Commission: ReportFraud

Melden Sie Probleme mit einem Unternehmen, das Ihr Geld genommen hat oder es zurückhält.

Offizielle Website öffnen

reportfraud.ftc.gov

Finanzaufsichtsbehörde

Commodity Futures Trading Commission (CFTC)

Relevant, wenn Sie auf BitMart mit Futures oder anderen Derivaten gehandelt haben.

Offizielle Website öffnen

www.cftc.gov

Finanzaufsichtsbehörde

Securities and Exchange Commission: tips and complaints

Melden Sie mutmaßliches Fehlverhalten im Zusammenhang mit Wertpapieren.

Offizielle Website öffnen

www.sec.gov

Verbraucherschutz

Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)

Beschwerden über Finanzprodukte und -dienstleistungen für Verbraucher.

Offizielle Website öffnen

www.consumerfinance.gov

Vereinigtes Königreich

Polizei / Betrugsmeldung

Report Fraud (England, Wales and Northern Ireland)

Die nationale Stelle des Vereinigten Königreichs zur Meldung von Betrug und Cyberkriminalität.

Offizielle Website öffnen

www.reportfraud.police.uk

Finanzaufsichtsbehörde

Financial Conduct Authority (FCA): report a scam

Melden Sie der FCA Unternehmen und Aktivitäten, die Verbrauchern schaden.

Melden Sie den Verlust außerdem bei Report Fraud oder Police Scotland.

Offizielle Website öffnen

www.fca.org.uk

Australien

Polizei / Betrugsmeldung

ReportCyber (Australian Cyber Security Centre)

Australiens nationale Stelle, um Cyberkriminalität bei der Polizei zu melden.

Offizielle Website öffnen

www.cyber.gov.au

Verbraucherschutz

Scamwatch (ACCC)

Melden Sie Verluste und Betrug, damit andere gewarnt werden können.

Offizielle Website öffnen

www.scamwatch.gov.au

Finanzaufsichtsbehörde

Australian Securities and Investments Commission (ASIC)

Melden Sie Fehlverhalten von Finanzunternehmen.

Am 25. Juni 2026 gab BitMart bekannt, dass „die zuständige BitMart-Gesellschaft“ eine australische Finanzdienstleistungslizenz (Australian Financial Services Licence) erhalten habe. Erwähnen Sie dies in Ihrer Meldung.

Offizielle Website öffnen

www.asic.gov.au

Schlichtungsstelle

Australian Financial Complaints Authority (AFCA)

Eine kostenlose, unabhängige Schlichtungsstelle für Beschwerden gegen zugelassene Finanzunternehmen.

Ob die AFCA Ihre Beschwerde annehmen kann, hängt davon ab, mit welcher BitMart-Gesellschaft Sie zu tun hatten.

Offizielle Website öffnen

www.afca.org.au

Kanada

Polizei / Betrugsmeldung

Canadian Anti-Fraud Centre

Kanadas nationale Stelle zur Meldung von Betrug.

Melden Sie es auch Ihrer örtlichen Polizei.

Offizielle Website öffnen

antifraudcentre-centreantifraude.ca

Indien

Polizei / Betrugsmeldung

National Cyber Crime Reporting Portal

Indiens offizielles Portal zur Meldung von Cyberkriminalität, einschließlich Finanzbetrug.

Offizielle Website öffnen

cybercrime.gov.in

Vereinigte Arabische Emirate

Polizei / Betrugsmeldung

Dubai Police online services

Einwohner von Dubai können Finanz- und Online-Kriminalität über die Website oder App der Dubai Police melden.

Wenden Sie sich in anderen Emiraten an Ihre örtliche Polizei.

Offizielle Website öffnen

www.dubaipolice.gov.ae

Ihr Land ist nicht dabei? Nutzen Sie oben „Egal, wo Sie leben“: Ihre örtliche Polizei und Ihre nationale Finanzaufsichtsbehörde. Teilen Sie uns mit, welchen Dienst Sie genutzt haben, und wir ergänzen ihn hier.

Was Sie schreiben sollten

Ein Beschwerdeschreiben, das Sie verwenden können

Ersetzen Sie die Teile in [Klammern] durch Ihre eigenen Angaben. Fall registrieren, und wir füllen es für Sie aus.

Das Schreiben ist in Ihrer Sprache. Wenn die Behörde, an die Sie schreiben, eine andere Sprache verwendet, ändern Sie oben auf der Seite die Sprache und kopieren Sie es erneut.

Bleiben Sie bei Fakten, die Sie aus erster Hand kennen. Geben Sie niemals Passwörter, Seed-Phrasen oder private Schlüssel an.

Sagen Sie uns nach Ihrer Beschwerde Bescheid

Tragen Sie die Behörde, das Datum und Ihr Aktenzeichen in Ihren Fall ein. Das dauert eine Minute und zeigt Anwälten und Aufsichtsbehörden, wie viele Menschen bereits um Hilfe gebeten haben.

Fall kostenlos registrieren
Vorsicht vor falschen „Recovery“-Angeboten und gefälschten offiziellen Websites. Betrüger ahmen das Aussehen von Websites der Polizei und der Aufsichtsbehörden nach. Prüfen Sie die Webadresse, bevor Sie etwas eingeben, zahlen Sie niemals eine Gebühr für eine Meldung und senden Sie niemals Kryptowährung, um Ihre Gelder „freizugeben“.