Su policía local
Denúncielo como fraude o robo. Pida un número de referencia del delito o incidente y guárdelo.
Si su país tiene un servicio nacional de denuncia de fraudes o ciberdelitos, úselo. Los servicios oficiales nunca cobran.
Denúncielo
Dónde denunciar
Una denuncia oficial deja constancia de lo que le ocurrió. La policía y los reguladores actúan a partir de patrones, y cada denuncia completa el panorama. Denunciar por su cuenta no afecta a su lugar en Voices; hace más sólido el caso colectivo.
Antes de empezar
- Los servicios oficiales de denuncia son gratuitos. Nadie legítimo le cobrará por presentar una denuncia ni le prometerá recuperar sus fondos.
- Tenga sus pruebas a mano: su UID de BitMart, cantidades, fechas, capturas de pantalla de saldos y de retiros fallidos, números de ticket de soporte y los hashes de las transacciones de depósito que tenga.
- Guarde el número de referencia que le den y añádalo a su caso para que cuente en el registro colectivo.
Viva donde viva
El regulador financiero o el organismo de protección al consumidor de su país
Indique que BitMart prestaba servicio a clientes de su país y que no puede retirar sus fondos.
Los reguladores se forman una idea a partir de muchas denuncias, aunque no puedan ocuparse de un caso individual.
Cayman Islands Monetary Authority (CIMA)
La CIMA publicó un aviso el 6 de agosto de 2026 en el que indica que las entidades de BitMart no están registradas ni autorizadas por ella.
Puede informar a la CIMA sobre su experiencia, pero envíe su denuncia principal a las autoridades de su lugar de residencia.
Abrir el sitio oficialwww.cima.ky
Estados Unidos
FBI Internet Crime Complaint Center (IC3)
El servicio central del FBI para denunciar delitos relacionados con internet, incluidas las pérdidas de criptomonedas.
Abrir el sitio oficialwww.ic3.gov
Federal Trade Commission: ReportFraud
Informe de problemas con una empresa que se ha quedado con su dinero o lo retiene.
Abrir el sitio oficialreportfraud.ftc.gov
Commodity Futures Trading Commission (CFTC)
Relevante si operó con futuros u otros derivados en BitMart.
Abrir el sitio oficialwww.cftc.gov
Securities and Exchange Commission: tips and complaints
Denuncie presuntas irregularidades relacionadas con valores.
Abrir el sitio oficialwww.sec.gov
Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)
Reclamaciones sobre productos y servicios financieros para consumidores.
Abrir el sitio oficialwww.consumerfinance.gov
New York Department of Financial Services
Para residentes de Nueva York.
Abrir el sitio oficialwww.dfs.ny.gov
¿No ve su país? Use “Viva donde viva”, más arriba: su policía local y el regulador financiero de su país. Díganos qué servicio utilizó y lo añadiremos aquí.
Qué escribir
Una carta de denuncia que puede usar
Sustituya las partes entre [corchetes] por sus propios datos. Registre su caso y lo rellenaremos por usted.
La carta está en su idioma. Si la autoridad a la que escribe usa otro idioma, cambie el idioma en la parte superior de la página y vuelva a copiarla.
Limítese a los hechos que conoce de primera mano. Nunca incluya contraseñas, frases semilla ni claves privadas.
Después de denunciar, avísenos
Añada a su caso la autoridad, la fecha y su número de referencia. Solo lleva un minuto, y muestra a los abogados y reguladores cuántas personas ya han pedido ayuda.
Registre su caso, gratis
Tenga cuidado con los falsos servicios de “recuperación” y los sitios web oficiales falsos. Los estafadores copian el aspecto de los sitios de la policía y de los reguladores. Compruebe la dirección web antes de introducir nada, nunca pague una tarifa por presentar una denuncia y nunca envíe criptomonedas para “liberar” sus fondos.