Segnalare l’accaduto

Dove segnalare

Una segnalazione ufficiale mette agli atti ciò che le è successo. Polizia e autorità di vigilanza agiscono individuando schemi ricorrenti, e ogni segnalazione contribuisce al quadro. Rivolgersi personalmente alle autorità non influisce sulla sua posizione in Voices; anzi, rafforza il caso collettivo.

Prima di iniziare

I servizi ufficiali di segnalazione sono gratuiti. Nessuna persona onesta le farà pagare per presentare una segnalazione né le prometterà di recuperare i suoi fondi.
Tenga pronte le sue prove: UID BitMart, importi, date, screenshot dei saldi e dei prelievi non riusciti, numeri dei ticket di assistenza ed eventuali hash delle transazioni di deposito.
Conservi il numero di riferimento che le viene fornito e lo aggiunga al suo caso, così verrà conteggiato nel registro collettivo.

Ovunque lei viva

Polizia / segnalazione di frodi

La polizia della sua zona

Denunci l’accaduto come frode o furto. Chieda un numero di riferimento della denuncia o dell’episodio e lo conservi.

Se nel suo paese esiste un servizio nazionale per la segnalazione di frodi o crimini informatici, usi quello. I servizi ufficiali non chiedono mai pagamenti.

Autorità di vigilanza finanziaria

L’autorità di vigilanza finanziaria nazionale o l’ente per la tutela dei consumatori

Spieghi che BitMart offriva servizi ai clienti del suo paese e che non riesce a prelevare i suoi fondi.

Le autorità di vigilanza si fanno un quadro d’insieme a partire da molte segnalazioni, anche quando non possono occuparsi di un singolo caso.

Autorità di vigilanza finanziaria

Cayman Islands Monetary Authority (CIMA)

Il 6 agosto 2026 la CIMA ha pubblicato un avviso secondo cui le entità BitMart non sono registrate né autorizzate da essa.

Può segnalare la sua esperienza alla CIMA, ma invii la segnalazione principale alle autorità del suo paese di residenza.

Apri il sito ufficiale

www.cima.ky

Stati Uniti

Polizia / segnalazione di frodi

FBI Internet Crime Complaint Center (IC3)

Il servizio centrale dell’FBI per segnalare i reati legati a Internet, comprese le perdite in criptovalute.

Apri il sito ufficiale

www.ic3.gov

Tutela dei consumatori

Federal Trade Commission: ReportFraud

Segnali problemi con una società che ha preso o trattiene il suo denaro.

Apri il sito ufficiale

reportfraud.ftc.gov

Autorità di vigilanza finanziaria

Commodity Futures Trading Commission (CFTC)

Rilevante se ha negoziato future o altri strumenti derivati su BitMart.

Apri il sito ufficiale

www.cftc.gov

Autorità di vigilanza finanziaria

Securities and Exchange Commission: tips and complaints

Segnali presunte irregolarità relative a titoli e strumenti finanziari.

Apri il sito ufficiale

www.sec.gov

Tutela dei consumatori

Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)

Reclami relativi a prodotti e servizi finanziari per i consumatori.

Apri il sito ufficiale

www.consumerfinance.gov

Autorità di vigilanza finanziaria

New York Department of Financial Services

Per i residenti dello Stato di New York.

Apri il sito ufficiale

www.dfs.ny.gov

Non trova il suo paese? Usi «Ovunque lei viva» qui sopra: la polizia della sua zona e l’autorità di vigilanza finanziaria nazionale. Ci indichi quale servizio ha usato e lo aggiungeremo qui.

Cosa scrivere

Una lettera di segnalazione pronta all’uso

Sostituisca le parti tra [parentesi quadre] con i suoi dati. Registri il suo caso e la compileremo per lei.

La lettera è nella sua lingua. Se l’autorità a cui scrive usa un’altra lingua, cambi la lingua in cima alla pagina e copi di nuovo la lettera.

Lettera di segnalazione

Oggetto: Impossibilità di prelevare i miei fondi dall’exchange di criptovalute BitMart

Segnalo di non poter prelevare i miei asset da BitMart (bitmart.com), un exchange di criptovalute.

I miei dati
Nome: [nome e cognome]
Paese: [luogo di residenza]
Email: [indirizzo email]
UID dell’account BitMart: [UID BitMart]

Asset che non posso prelevare
- [importo] [token], ad esempio 25.000 TRAT (ERC-20)

Cosa è successo
- Il 26 luglio 2026 BitMart ha annunciato la «chiusura ordinata» del suo exchange e ha sospeso i depositi.
- I miei problemi sono iniziati il: [data]
- Prelievi: [cosa è successo quando ha provato a prelevare]
- Assistenza BitMart: [cosa è successo quando ha contattato l’assistenza]

Informazioni pubbliche che possono essere utili
- Avviso di chiusura di BitMart, 26 luglio 2026: https://bitmart.zendesk.com/hc/en-us/articles/53544595916059
- Avviso della Cayman Islands Monetary Authority del 6 agosto 2026, secondo cui le entità BitMart non sono registrate né autorizzate da essa: https://www.cima.ky/bitmart-et-al-not-regulated-by-cima
- Annuncio di BitMart del 9 settembre 2026 che riconosce «limitazioni ai prelievi»: https://bitmart.zendesk.com/hc/en-us/articles/55590730955291

Dispongo di screenshot e documentazione che posso fornire. Ho inoltre registrato il mio caso su Voices (voices.tratok.com), un’iniziativa comunitaria gratuita che documenta i casi delle persone coinvolte.

Vi prego di indicarmi le eventuali ulteriori informazioni necessarie.

[nome e cognome]

Si attenga ai fatti di cui ha conoscenza diretta. Non includa mai password, frasi di recupero o chiavi private.

Dopo la segnalazione, ce lo comunichi

Aggiunga al suo caso l’autorità, la data e il numero di riferimento. Basta un minuto, e mostra ad avvocati e autorità di vigilanza quante persone hanno già chiesto aiuto.

Registri il suo caso, è gratis

Diffidi dai falsi servizi di «recupero» e dai falsi siti ufficiali. I truffatori copiano l’aspetto dei siti della polizia e delle autorità di vigilanza. Controlli l’indirizzo web prima di inserire qualsiasi dato, non paghi mai commissioni per presentare una segnalazione e non invii mai criptovalute per «sbloccare» i suoi fondi.