Polícia local
Denuncie como fraude ou roubo. Peça um número de protocolo ou de boletim de ocorrência e guarde-o.
Se o seu país tiver um serviço nacional de denúncia de fraudes ou crimes cibernéticos, use-o. Serviços oficiais nunca cobram taxa.
Denuncie
Onde denunciar
Uma denúncia oficial registra o que aconteceu com você. A polícia e os órgãos reguladores agem com base em padrões, e cada denúncia ajuda a completar o quadro. Denunciar por conta própria não afeta seu lugar no Voices; torna o caso coletivo mais forte.
Antes de começar
- Os serviços oficiais de denúncia são gratuitos. Ninguém idôneo vai cobrar para registrar uma denúncia nem prometer recuperar seus fundos.
- Tenha suas provas à mão: seu UID da BitMart, valores, datas, capturas de tela de saldos e de saques que falharam, números de chamados de suporte e os hashes de transações de depósito que tiver.
- Guarde o número de protocolo que receber e adicione-o ao seu caso para que ele conte no registro coletivo.
Onde quer que você more
O órgão regulador financeiro ou de defesa do consumidor do seu país
Informe que a BitMart atendia clientes no seu país e que você não consegue sacar seus fundos.
Os órgãos reguladores formam um panorama a partir de muitas denúncias, mesmo quando não podem assumir um caso individual.
Cayman Islands Monetary Authority (CIMA)
A CIMA publicou um aviso em 6 de agosto de 2026 informando que as entidades da BitMart não são registradas nem licenciadas por ela.
Você pode informar a CIMA sobre sua experiência, mas envie sua denúncia principal às autoridades do lugar onde você mora.
Abrir o site oficialwww.cima.ky
Estados Unidos
FBI Internet Crime Complaint Center (IC3)
O serviço central do FBI para denunciar crimes relacionados à internet, incluindo perdas com criptomoedas.
Abrir o site oficialwww.ic3.gov
Federal Trade Commission: ReportFraud
Denuncie problemas com uma empresa que ficou com seu dinheiro ou o está retendo.
Abrir o site oficialreportfraud.ftc.gov
Commodity Futures Trading Commission (CFTC)
Relevante se você negociou futuros ou outros derivativos na BitMart.
Abrir o site oficialwww.cftc.gov
Securities and Exchange Commission: tips and complaints
Denuncie suspeitas de irregularidades relacionadas a valores mobiliários.
Abrir o site oficialwww.sec.gov
Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)
Reclamações sobre produtos e serviços financeiros para consumidores.
Abrir o site oficialwww.consumerfinance.gov
New York Department of Financial Services
Para moradores de Nova York.
Abrir o site oficialwww.dfs.ny.gov
Não encontrou seu país? Use “Onde quer que você more”, acima: a polícia local e o órgão regulador financeiro do seu país. Informe-nos qual serviço você usou e o adicionaremos aqui.
O que escrever
Uma carta de denúncia que você pode usar
Substitua as partes entre [colchetes] pelos seus próprios dados. Registre seu caso e nós a preencheremos para você.
A carta está no seu idioma. Se a autoridade para quem você está escrevendo usa outro idioma, mude o idioma no topo da página e copie-a novamente.
Atenha-se aos fatos que você conhece em primeira mão. Nunca inclua senhas, frases-semente ou chaves privadas.
Depois de denunciar, avise-nos
Adicione ao seu caso a autoridade, a data e seu número de protocolo. Leva um minuto e mostra aos advogados e órgãos reguladores quantas pessoas já pediram ajuda.
Registre seu caso, grátis
Cuidado com falsos serviços de “recuperação” e sites oficiais falsos. Os golpistas copiam a aparência de sites da polícia e de órgãos reguladores. Confira o endereço do site antes de digitar qualquer coisa, nunca pague taxa para registrar uma denúncia e nunca envie criptomoedas para “liberar” seus fundos.