Voices — бесплатный сервис. Мы никогда не попросим у Вас деньги, сид-фразы, приватные ключи или пароль от BitMart. Как мы Вас защищаем

Сообщите о случившемся

Куда жаловаться

Официальная жалоба фиксирует то, что с Вами произошло. Полиция и регуляторы реагируют на закономерности, и каждое заявление дополняет картину. Ваша собственная жалоба не влияет на Ваше участие в Voices — она укрепляет общее дело.

Прежде чем начать

  • Официальные службы приёма жалоб бесплатны. Ни одна добросовестная организация не возьмёт с Вас плату за подачу заявления и не станет обещать вернуть Ваши средства.
  • Подготовьте доказательства: UID в BitMart, суммы, даты, скриншоты балансов и неудачных выводов, номера тикетов поддержки и хеши транзакций пополнения, если они есть.
  • Сохраните регистрационный номер, который Вам присвоят, и добавьте его в своё обращение, чтобы он учитывался в общей картине.

Где бы Вы ни жили

Полиция / сообщения о мошенничестве

Местная полиция

Заявите о мошенничестве или краже. Попросите регистрационный номер заявления и сохраните его.

Если в Вашей стране есть национальная служба для сообщений о мошенничестве или киберпреступлениях, воспользуйтесь ею. Официальные службы никогда не берут плату.

Финансовый регулятор

Национальный финансовый регулятор или орган по защите прав потребителей Вашей страны

Сообщите, что BitMart обслуживала клиентов в Вашей стране и что Вы не можете вывести свои средства.

Регуляторы складывают общую картину из множества жалоб, даже если не могут взяться за отдельный случай.

Финансовый регулятор

Cayman Islands Monetary Authority (CIMA)

6 августа 2026 года CIMA опубликовало уведомление о том, что компании BitMart не зарегистрированы и не лицензированы этим органом.

Вы можете сообщить CIMA о своей ситуации, но основную жалобу направляйте в органы власти по месту жительства.

Открыть официальный сайт

www.cima.ky

Объединённые Арабские Эмираты

Полиция / сообщения о мошенничестве

Dubai Police online services

Жители Дубая могут сообщить о финансовых и интернет-преступлениях через сайт или приложение Dubai Police.

В других эмиратах обращайтесь в местную полицию.

Открыть официальный сайт

www.dubaipolice.gov.ae

Нет Вашей страны? Воспользуйтесь разделом «Где бы Вы ни жили» выше: местная полиция и национальный финансовый регулятор. Сообщите нам, какой службой Вы воспользовались, и мы добавим её сюда.

Что написать

Готовый текст жалобы

Замените части в [квадратных скобках] своими данными. Подайте обращение, и мы заполним письмо за Вас.

Письмо составлено на Вашем языке. Если ведомство, в которое Вы пишете, использует другой язык, смените язык вверху страницы и скопируйте письмо снова.

Пишите только о фактах, которые знаете лично. Никогда не указывайте пароли, сид-фразы или приватные ключи.

Подав жалобу, сообщите нам

Добавьте в своё обращение ведомство, дату и регистрационный номер. Это займёт минуту и покажет юристам и регуляторам, сколько людей уже обратились за помощью.

Подать обращение бесплатно
Остерегайтесь фальшивых услуг по «возврату средств» и поддельных официальных сайтов. Мошенники копируют внешний вид сайтов полиции и регуляторов. Проверяйте веб-адрес, прежде чем что-либо вводить, никогда не платите за подачу заявления и никогда не отправляйте криптовалюту, чтобы «разблокировать» свои средства.