Voices — бесплатный сервис. Мы никогда не попросим у Вас деньги, сид-фразы, приватные ключи или пароль от BitMart. Как мы Вас защищаем

Сообщите о случившемся

Куда жаловаться

Официальная жалоба фиксирует то, что с Вами произошло. Полиция и регуляторы реагируют на закономерности, и каждое заявление дополняет картину. Ваша собственная жалоба не влияет на Ваше участие в Voices — она укрепляет общее дело.

Прежде чем начать

  • Официальные службы приёма жалоб бесплатны. Ни одна добросовестная организация не возьмёт с Вас плату за подачу заявления и не станет обещать вернуть Ваши средства.
  • Подготовьте доказательства: UID в BitMart, суммы, даты, скриншоты балансов и неудачных выводов, номера тикетов поддержки и хеши транзакций пополнения, если они есть.
  • Сохраните регистрационный номер, который Вам присвоят, и добавьте его в своё обращение, чтобы он учитывался в общей картине.

Где бы Вы ни жили

Полиция / сообщения о мошенничестве

Местная полиция

Заявите о мошенничестве или краже. Попросите регистрационный номер заявления и сохраните его.

Если в Вашей стране есть национальная служба для сообщений о мошенничестве или киберпреступлениях, воспользуйтесь ею. Официальные службы никогда не берут плату.

Финансовый регулятор

Национальный финансовый регулятор или орган по защите прав потребителей Вашей страны

Сообщите, что BitMart обслуживала клиентов в Вашей стране и что Вы не можете вывести свои средства.

Регуляторы складывают общую картину из множества жалоб, даже если не могут взяться за отдельный случай.

Финансовый регулятор

Cayman Islands Monetary Authority (CIMA)

6 августа 2026 года CIMA опубликовало уведомление о том, что компании BitMart не зарегистрированы и не лицензированы этим органом.

Вы можете сообщить CIMA о своей ситуации, но основную жалобу направляйте в органы власти по месту жительства.

Открыть официальный сайт

www.cima.ky

США

Полиция / сообщения о мошенничестве

FBI Internet Crime Complaint Center (IC3)

Центральная служба ФБР для сообщений о преступлениях в интернете, включая потери криптовалюты.

Открыть официальный сайт

www.ic3.gov

Защита прав потребителей

Federal Trade Commission: ReportFraud

Сообщайте о проблемах с компанией, которая забрала или удерживает Ваши деньги.

Открыть официальный сайт

reportfraud.ftc.gov

Финансовый регулятор

Commodity Futures Trading Commission (CFTC)

Актуально, если Вы торговали фьючерсами или другими деривативами на BitMart.

Открыть официальный сайт

www.cftc.gov

Финансовый регулятор

Securities and Exchange Commission: tips and complaints

Сообщайте о предполагаемых нарушениях, связанных с ценными бумагами.

Открыть официальный сайт

www.sec.gov

Защита прав потребителей

Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)

Жалобы на потребительские финансовые продукты и услуги.

Открыть официальный сайт

www.consumerfinance.gov

Великобритания

Полиция / сообщения о мошенничестве

Report Fraud (England, Wales and Northern Ireland)

Национальная служба Великобритании для сообщений о мошенничестве и киберпреступлениях.

Открыть официальный сайт

www.reportfraud.police.uk

Финансовый регулятор

Financial Conduct Authority (FCA): report a scam

Сообщите в FCA о компаниях и действиях, наносящих вред потребителям.

Также сообщите о потере в Report Fraud или Police Scotland.

Открыть официальный сайт

www.fca.org.uk

Австралия

Полиция / сообщения о мошенничестве

ReportCyber (Australian Cyber Security Centre)

Национальная служба Австралии для сообщений о киберпреступлениях в полицию.

Открыть официальный сайт

www.cyber.gov.au

Защита прав потребителей

Scamwatch (ACCC)

Сообщайте о потерях и мошенничестве, чтобы они могли предупредить других.

Открыть официальный сайт

www.scamwatch.gov.au

Финансовый регулятор

Australian Securities and Investments Commission (ASIC)

Сообщайте о нарушениях со стороны финансовых компаний.

25 июня 2026 года BitMart объявила, что «соответствующее юридическое лицо BitMart» получило австралийскую лицензию на оказание финансовых услуг (Australian Financial Services Licence). Упомяните это в своём заявлении.

Открыть официальный сайт

www.asic.gov.au

Служба разрешения споров

Australian Financial Complaints Authority (AFCA)

Бесплатная независимая служба рассмотрения жалоб на лицензированные финансовые компании.

Сможет ли AFCA принять Вашу жалобу, зависит от того, с какой компанией BitMart Вы имели дело.

Открыть официальный сайт

www.afca.org.au

Канада

Полиция / сообщения о мошенничестве

Canadian Anti-Fraud Centre

Национальная служба Канады для сообщений о мошенничестве.

Также сообщите в местную полицию.

Открыть официальный сайт

antifraudcentre-centreantifraude.ca

Индия

Полиция / сообщения о мошенничестве

National Cyber Crime Reporting Portal

Официальный портал Индии для сообщений о киберпреступлениях, включая финансовое мошенничество.

Открыть официальный сайт

cybercrime.gov.in

Объединённые Арабские Эмираты

Полиция / сообщения о мошенничестве

Dubai Police online services

Жители Дубая могут сообщить о финансовых и интернет-преступлениях через сайт или приложение Dubai Police.

В других эмиратах обращайтесь в местную полицию.

Открыть официальный сайт

www.dubaipolice.gov.ae

Нет Вашей страны? Воспользуйтесь разделом «Где бы Вы ни жили» выше: местная полиция и национальный финансовый регулятор. Сообщите нам, какой службой Вы воспользовались, и мы добавим её сюда.

Что написать

Готовый текст жалобы

Замените части в [квадратных скобках] своими данными. Подайте обращение, и мы заполним письмо за Вас.

Письмо составлено на Вашем языке. Если ведомство, в которое Вы пишете, использует другой язык, смените язык вверху страницы и скопируйте письмо снова.

Пишите только о фактах, которые знаете лично. Никогда не указывайте пароли, сид-фразы или приватные ключи.

Подав жалобу, сообщите нам

Добавьте в своё обращение ведомство, дату и регистрационный номер. Это займёт минуту и покажет юристам и регуляторам, сколько людей уже обратились за помощью.

Подать обращение бесплатно
Остерегайтесь фальшивых услуг по «возврату средств» и поддельных официальных сайтов. Мошенники копируют внешний вид сайтов полиции и регуляторов. Проверяйте веб-адрес, прежде чем что-либо вводить, никогда не платите за подачу заявления и никогда не отправляйте криптовалюту, чтобы «разблокировать» свои средства.