Voices ücretsizdir. Sizden asla para, kurtarma ifadesi, özel anahtar veya BitMart şifrenizi istemeyiz. Sizi nasıl koruyoruz

Bildirin

Nereye şikâyet edilir

Resmî bir şikâyet, başınıza gelenleri kayıt altına alır. Polis ve düzenleyici kurumlar örüntülere göre hareket eder ve her bildirim genel tabloya katkı sağlar. Kendiniz şikâyette bulunmanız Voices’taki yerinizi etkilemez; aksine toplu davayı güçlendirir.

Başlamadan önce

  • Resmî şikâyet hizmetleri ücretsizdir. Gerçek hiçbir kurum, bildirimde bulunmanız için sizden ücret istemez veya fonlarınızı geri almayı vaat etmez.
  • Kanıtlarınızı hazır bulundurun: BitMart UID’niz, miktarlar, tarihler, bakiyelerin ve başarısız çekimlerin ekran görüntüleri, destek talebi numaraları ve varsa yatırma işlemi hash’leri.
  • Size verilen referans numarasını saklayın ve toplu kayıtta sayılması için başvurunuza ekleyin.

Nerede yaşarsanız yaşayın

Polis / dolandırıcılık bildirimi

Yerel polisiniz

Dolandırıcılık veya hırsızlık olarak bildirin. Bir suç veya olay referans numarası isteyin ve bu numarayı saklayın.

Ülkenizde ulusal bir dolandırıcılık veya siber suç bildirim hizmeti varsa onu kullanın. Resmî hizmetler asla ücret almaz.

Finansal düzenleyici kurum

Ülkenizin finansal düzenleyici kurumu veya tüketici koruma kuruluşu

BitMart’ın ülkenizdeki müşterilere hizmet verdiğini ve fonlarınızı çekemediğinizi belirtin.

Düzenleyici kurumlar, tek bir başvuruyu ele alamasalar bile birçok şikâyetten genel bir tablo oluşturur.

Finansal düzenleyici kurum

Cayman Islands Monetary Authority (CIMA)

CIMA, 6 Ağustos 2026’da BitMart kuruluşlarının kendisine kayıtlı olmadığını ve kendisinden lisans almadığını belirten bir duyuru yayımladı.

Deneyiminizi CIMA’ya bildirebilirsiniz, ancak asıl şikâyetinizi yaşadığınız yerdeki yetkililere gönderin.

Resmî siteyi aç

www.cima.ky

Amerika Birleşik Devletleri

Polis / dolandırıcılık bildirimi

FBI Internet Crime Complaint Center (IC3)

FBI’ın, kripto para kayıpları dahil internetle ilgili suçları bildirmek için kullanılan merkezi hizmeti.

Resmî siteyi aç

www.ic3.gov

Tüketici koruma

Federal Trade Commission: ReportFraud

Paranızı almış veya elinde tutan bir şirketle ilgili sorunları bildirin.

Resmî siteyi aç

reportfraud.ftc.gov

Finansal düzenleyici kurum

Commodity Futures Trading Commission (CFTC)

BitMart’ta vadeli işlem veya başka türev ürünlerle işlem yaptıysanız ilgilidir.

Resmî siteyi aç

www.cftc.gov

Finansal düzenleyici kurum

Securities and Exchange Commission: tips and complaints

Menkul kıymetlerle ilgili şüpheli usulsüzlükleri bildirin.

Resmî siteyi aç

www.sec.gov

Tüketici koruma

Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)

Tüketicilere yönelik finansal ürün ve hizmetlerle ilgili şikâyetler.

Resmî siteyi aç

www.consumerfinance.gov

Finansal düzenleyici kurum

New York Department of Financial Services

New York’ta yaşayanlar için.

Resmî siteyi aç

www.dfs.ny.gov

Birleşik Krallık

Polis / dolandırıcılık bildirimi

Report Fraud (England, Wales and Northern Ireland)

Birleşik Krallık’ta dolandırıcılık ve siber suçları bildirmek için kullanılan ulusal hizmet.

Resmî siteyi aç

www.reportfraud.police.uk

Polis / dolandırıcılık bildirimi

Police Scotland

İskoçya’da yaşayanlar için.

Resmî siteyi aç

www.scotland.police.uk

Finansal düzenleyici kurum

Financial Conduct Authority (FCA): report a scam

Tüketicilere zarar veren şirketleri ve faaliyetleri FCA’ya bildirin.

Kaybınızı Report Fraud’a veya Police Scotland’a da bildirin.

Resmî siteyi aç

www.fca.org.uk

Avustralya

Polis / dolandırıcılık bildirimi

ReportCyber (Australian Cyber Security Centre)

Avustralya’da siber suçları polise bildirmek için kullanılan ulusal hizmet.

Resmî siteyi aç

www.cyber.gov.au

Tüketici koruma

Scamwatch (ACCC)

Başkalarını uyarabilmeleri için kayıpları ve dolandırıcılıkları bildirin.

Resmî siteyi aç

www.scamwatch.gov.au

Finansal düzenleyici kurum

Australian Securities and Investments Commission (ASIC)

Finans şirketlerinin usulsüzlüklerini bildirin.

25 Haziran 2026’da BitMart, “ilgili BitMart kuruluşunun” Avustralya Finansal Hizmetler Lisansı (Australian Financial Services Licence) aldığını duyurdu. Bunu bildiriminizde belirtin.

Resmî siteyi aç

www.asic.gov.au

Şikâyet çözüm sistemi

Australian Financial Complaints Authority (AFCA)

Lisanslı finans şirketlerine yönelik şikâyetler için ücretsiz ve bağımsız bir sistem.

AFCA’nın şikâyetinizi ele alıp alamayacağı, hangi BitMart şirketiyle işlem yaptığınıza bağlıdır.

Resmî siteyi aç

www.afca.org.au

Kanada

Polis / dolandırıcılık bildirimi

Canadian Anti-Fraud Centre

Kanada’nın ulusal dolandırıcılık bildirim hizmeti.

Yerel polisinize de bildirin.

Resmî siteyi aç

antifraudcentre-centreantifraude.ca

Hindistan

Polis / dolandırıcılık bildirimi

National Cyber Crime Reporting Portal

Hindistan’ın, finansal dolandırıcılık dahil siber suçları bildirmek için kullanılan resmî portalı.

Resmî siteyi aç

cybercrime.gov.in

Birleşik Arap Emirlikleri

Polis / dolandırıcılık bildirimi

Dubai Police online services

Dubai’de yaşayanlar, finansal ve çevrimiçi suçları Dubai Polisi’nin web sitesi veya uygulaması üzerinden bildirebilir.

Diğer emirliklerde yerel polisinize başvurun.

Resmî siteyi aç

www.dubaipolice.gov.ae

Ülkenizi göremiyor musunuz? Yukarıdaki “Nerede yaşarsanız yaşayın” bölümünü kullanın: yerel polisiniz ve ülkenizin finansal düzenleyici kurumu. Bize bildirin: Hangi kurumu kullandığınızı yazın, biz de buraya ekleyelim.

Ne yazmalı

Kullanabileceğiniz bir şikâyet dilekçesi

[Köşeli parantez] içindeki bölümleri kendi bilgilerinizle değiştirin. Başvurunuzu kaydedin, biz sizin için dolduralım.

Dilekçe sizin dilinizdedir. Yazdığınız kurum başka bir dil kullanıyorsa, sayfanın üst kısmından dili değiştirin ve dilekçeyi yeniden kopyalayın.

Doğrudan bildiğiniz olgulara bağlı kalın. Asla şifre, kurtarma ifadesi veya özel anahtar eklemeyin.

Şikâyette bulunduktan sonra bize bildirin

Kurumu, tarihi ve referans numaranızı başvurunuza ekleyin. Bir dakikanızı alır ve avukatlara ve düzenleyici kurumlara şimdiye kadar kaç kişinin yardım istediğini gösterir.

Başvurunuzu ücretsiz kaydedin
Sahte “fon kurtarma” hizmetlerine ve sahte resmî web sitelerine karşı dikkatli olun. Dolandırıcılar polis ve düzenleyici kurum sitelerinin görünümünü taklit eder. Bir şey girmeden önce web adresini kontrol edin, bildirimde bulunmak için asla ücret ödemeyin ve fonlarınızı “serbest bırakmak” için asla kripto para göndermeyin.