当地警方
以欺诈或盗窃报案。请索取案件或事件编号并妥善保存。
如果您所在国家设有全国性的欺诈或网络犯罪举报服务，请使用该服务。官方服务从不收费。
提出举报
投诉渠道
正式投诉能让您的遭遇被记录在案。警方和监管机构会根据规律采取行动，每一份举报都让全貌更加清晰。自行投诉不会影响您在 Voices 中的案件，反而会让集体案件更有力。
开始之前
- 官方投诉服务是免费的。正规机构绝不会向您收取举报费用，也不会承诺帮您追回资金。
- 准备好您的证据：您的 BitMart UID、金额、日期、余额和提现失败的截图、客服工单号，以及任何充值交易哈希。
- 请保留对方提供的受理编号，并将其添加到您的案件中，使其计入集体记录。
无论您身在何处
您所在国家的金融监管机构或消费者保护机构
告诉他们 BitMart 曾为您所在国家的客户提供服务，而您无法提取资金。
即使无法受理单个案件，监管机构也会从大量投诉中了解整体情况。
Cayman Islands Monetary Authority (CIMA)
CIMA 于 2026 年 8 月 6 日发布公告，指出 BitMart 相关实体未在该局注册，也未获得其牌照。
您可以向 CIMA 反映您的经历，但主要投诉请提交给您居住地的有关部门。
打开官方网站www.cima.ky
美国
FBI Internet Crime Complaint Center (IC3)
FBI 设立的网络犯罪集中举报服务，受理包括加密货币损失在内的举报。
打开官方网站www.ic3.gov
Federal Trade Commission: ReportFraud
举报拿走或扣留您资金的公司所存在的问题。
打开官方网站reportfraud.ftc.gov
Commodity Futures Trading Commission (CFTC)
如果您曾在 BitMart 交易期货或其他衍生品，此项与您相关。
打开官方网站www.cftc.gov
Securities and Exchange Commission: tips and complaints
举报涉嫌与证券相关的违法行为。
打开官方网站www.sec.gov
Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)
受理有关消费金融产品和服务的投诉。
打开官方网站www.consumerfinance.gov
New York Department of Financial Services
适用于纽约居民。
打开官方网站www.dfs.ny.gov
英国
Report Fraud (England, Wales and Northern Ireland)
英国举报欺诈和网络犯罪的全国性服务。
打开官方网站www.reportfraud.police.uk
Police Scotland
适用于苏格兰居民。
打开官方网站www.scotland.police.uk
Financial Conduct Authority (FCA): report a scam
向 FCA 举报损害消费者利益的公司和活动。
同时也请向 Report Fraud 或 Police Scotland 报告损失。
打开官方网站www.fca.org.uk
澳大利亚
ReportCyber (Australian Cyber Security Centre)
澳大利亚向警方举报网络犯罪的全国性服务。
打开官方网站www.cyber.gov.au
Scamwatch (ACCC)
举报损失和诈骗，以便他们提醒其他人。
打开官方网站www.scamwatch.gov.au
Australian Securities and Investments Commission (ASIC)
举报金融机构的不当行为。
2026 年 6 月 25 日，BitMart 宣布“相关 BitMart 实体”已获得澳大利亚金融服务牌照（Australian Financial Services Licence）。请在您的举报中提及这一点。
打开官方网站www.asic.gov.au
Australian Financial Complaints Authority (AFCA)
免费、独立的投诉机制，受理针对持牌金融机构的投诉。
AFCA 能否受理您的投诉，取决于您与哪家 BitMart 公司打交道。
打开官方网站www.afca.org.au
加拿大
Canadian Anti-Fraud Centre
加拿大举报欺诈的全国性服务。
同时也请向当地警方报案。
打开官方网站antifraudcentre-centreantifraude.ca
印度
National Cyber Crime Reporting Portal
印度举报网络犯罪（包括金融诈骗）的官方门户网站。
打开官方网站cybercrime.gov.in
阿拉伯联合酋长国
Dubai Police online services
迪拜居民可通过迪拜警方的网站或应用举报金融犯罪和网络犯罪。
在其他酋长国，请联系当地警方。
打开官方网站www.dubaipolice.gov.ae
没有找到您的国家？请参考上方的“无论您身在何处”：联系当地警方和您所在国家的金融监管机构。告诉我们您使用了哪项服务，我们会将其添加到这里。
写些什么
可供使用的投诉信
请将 [方括号] 中的内容替换为您自己的信息。登记您的案件，我们会为您填好。
此信件使用您的语言。如果您写信的机构使用其他语言，请在页面顶部切换语言后重新复制。
请只陈述您亲身了解的事实。切勿包含密码、助记词或私钥。
谨防虚假的“资金追回”服务和假冒的官方网站。 骗子会模仿警方和监管机构网站的外观。在输入任何信息前，请先检查网址；绝不要为提交举报支付费用，也绝不要为了“释放”资金而发送加密货币。