Su policía local
Denúncielo como fraude o robo. Pida un número de referencia del delito o incidente y guárdelo.
Si su país tiene un servicio nacional de denuncia de fraudes o ciberdelitos, úselo. Los servicios oficiales nunca cobran.
Denúncielo
Dónde denunciar
Una denuncia oficial deja constancia de lo que le ocurrió. La policía y los reguladores actúan a partir de patrones, y cada denuncia completa el panorama. Denunciar por su cuenta no afecta a su lugar en Voices; hace más sólido el caso colectivo.
Antes de empezar
- Los servicios oficiales de denuncia son gratuitos. Nadie legítimo le cobrará por presentar una denuncia ni le prometerá recuperar sus fondos.
- Tenga sus pruebas a mano: su UID de BitMart, cantidades, fechas, capturas de pantalla de saldos y de retiros fallidos, números de ticket de soporte y los hashes de las transacciones de depósito que tenga.
- Guarde el número de referencia que le den y añádalo a su caso para que cuente en el registro colectivo.
Viva donde viva
El regulador financiero o el organismo de protección al consumidor de su país
Indique que BitMart prestaba servicio a clientes de su país y que no puede retirar sus fondos.
Los reguladores se forman una idea a partir de muchas denuncias, aunque no puedan ocuparse de un caso individual.
Cayman Islands Monetary Authority (CIMA)
La CIMA publicó un aviso el 6 de agosto de 2026 en el que indica que las entidades de BitMart no están registradas ni autorizadas por ella.
Puede informar a la CIMA sobre su experiencia, pero envíe su denuncia principal a las autoridades de su lugar de residencia.
Abrir el sitio oficialwww.cima.ky
¿No ve su país? Use “Viva donde viva”, más arriba: su policía local y el regulador financiero de su país. Díganos qué servicio utilizó y lo añadiremos aquí.
Qué escribir
Una carta de denuncia que puede usar
Sustituya las partes entre [corchetes] por sus propios datos. Registre su caso y lo rellenaremos por usted.
La carta está en su idioma. Si la autoridad a la que escribe usa otro idioma, cambie el idioma en la parte superior de la página y vuelva a copiarla.
Limítese a los hechos que conoce de primera mano. Nunca incluya contraseñas, frases semilla ni claves privadas.
Después de denunciar, avísenos
Añada a su caso la autoridad, la fecha y su número de referencia. Solo lleva un minuto, y muestra a los abogados y reguladores cuántas personas ya han pedido ayuda.
Registre su caso, gratis
Tenga cuidado con los falsos servicios de “recuperación” y los sitios web oficiales falsos. Los estafadores copian el aspecto de los sitios de la policía y de los reguladores. Compruebe la dirección web antes de introducir nada, nunca pague una tarifa por presentar una denuncia y nunca envíe criptomonedas para “liberar” sus fondos.