الشفافية
منصات التداول مؤتمنة على مدخرات الناس. ومن حق الناس أن يحصلوا على إجابات واضحة وصادقة عن مكان أموالهم ومتى يمكنهم استعادتها.
مبادرة مجتمعية من Tratok · مفتوحة للجميع
Voices مساحة مجانية ومستقلة لكل من تضرّر من إغلاق BitMart، أيًّا كانت العملة التي تملكها، وأينما كنت تقيم، وسواء استخدمت Tratok من قبل أم لا. سجّل قضيتك، وتابع ما يجري، وأضف صوتك إلى جهد جماعي من أجل الشفافية والإنصاف.
لماذا نقوم بذلك
عندما تتوقف منصة تداول عن الرد، يكون الأكثر تضررًا هم الأقل قدرة على المواجهة. فتوكيل محامين عبر الحدود مكلف، وتقديم الشكاوى إلى الشرطة والجهات التنظيمية أمر مربك. وحين تكون وحدك، من السهل أن تشعر أنه لا يمكن فعل شيء.
معًا، يختلف الأمر. فمجموعة من القضايا الموثّقة جيدًا تحمل ثقلًا لا تحمله شكوى واحدة. لهذا أنشأت Tratok موقع Voices، ولهذا هو مفتوح للجميع، لا لحاملي Tratok فقط.
منصات التداول مؤتمنة على مدخرات الناس. ومن حق الناس أن يحصلوا على إجابات واضحة وصادقة عن مكان أموالهم ومتى يمكنهم استعادتها.
عندما تسوء الأمور، ينبغي أن تكون هناك طريقة عادلة لتصحيحها، لا لمن يستطيعون تحمّل أتعاب المحامين الباهظة فقط.
لن تنمو تقنية البلوكتشين إلا إذا وثق بها الناس. ووقوفنا معًا يحمي كل من يؤمن بهذه التقنية وبمستقبلها.
تتحمّل Tratok تكاليف تشغيل Voices. لا توجد رسوم للمشاركة، لا الآن ولا لاحقًا، ولن نطلب منك أي رسوم أبدًا.
آلية العمل
أنشئ حسابًا مجانيًا. يستغرق ذلك دقيقتين.
ما هي الأصول العالقة، وما حدث عندما حاولت السحب أو التواصل مع الدعم، وأي أدلة لديك. كل تفصيل يساعد.
يراجع فريقنا كل قضية بعناية. وإذا زوّدتنا بمعاملة إيداع، فإننا نتحقق منها على البلوكتشين أيضًا.
بإذنك، تُعَدّ القضايا الموثّقة لتقديمها إلى المحامين، ولتقديم الشكاوى إلى جهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية المالية.
تابع قضيتك في صفحتك الشخصية، والصورة الأشمل في تحديثات القضية، وتحدّث مع الآخرين في المجتمع الخاص بالأعضاء.
العمل بالشكل الصحيح
وعدنا لك، بكلمات واضحة.
ما حدث
نحتفظ بجدول زمني مؤرَّخ وموثَّق بالمصادر لما أعلنته BitMart وما عاشه المستخدمون منذ ذلك الحين. يرتبط كل إدخال بمصدر المعلومات.
ما أعلنته BitMart، ومتى، وما قالت إنه سيحدث لأموال المستخدمين.
بلاغات عن مستخدمين لم يتمكنوا من نقل أصولهم خارج المنصة.
بلاغات عن مستخدمين لم يتمكنوا من الحصول على المساعدة عبر قنوات دعم BitMart.
الأسئلة التي طرحها المستخدمون، والإجابات التي تلقوها.
هل أثبتت BitMart أنها تحتفظ بأصول كافية لتغطية مستحقات المستخدمين.
ما قاله موظفو BitMart وحساباتها الرسمية، وما لم يقولوه.
تصريحات BitMart وإجراءاتها اللاحقة، وكيف أثّرت على المستخدمين.
الأسئلة
لا. Voices مفتوح لكل من لديه أموال عالقة على BitMart، أيًّا كانت العملة. أنشأته Tratok لأن الوقوف معًا في صالح الجميع في هذا القطاع.
لا. التسجيل والمشاركة مجانيان، وتتحمّل Tratok تكاليف التشغيل. لن نطلب منك أي رسوم أبدًا، ومن يطلبها منك فليس منّا.
لا يمكننا أن نعد بذلك، وعليك أن تكون حذرًا جدًا من أي شخص يعد به. ما يمكننا فعله هو التأكد من توثيق قضيتك على النحو الصحيح، وإيصالها إلى من يملكون صلاحية التحرّك.
فريق Voices فقط. وبإذنك، تُشارَك تفاصيل القضايا الموثّقة مع المحامين وجهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية التي تتولى الإجراء الجماعي. لا ننشر بياناتك الشخصية أبدًا. والأرقام في هذا الموقع إجمالية فقط.
نعم. كل قضية مهمة. فالأرصدة الصغيرة تهمّ أصحابها، ومجتمعةً تُظهر الحجم الحقيقي للمشكلة.
نعم. أخبرنا بما لديك. وسنُعلمك إن كان هناك أي شيء آخر قد يفيد، وكيف تجده.
نعم، ونحن نشجّع على ذلك. يعرض دليلنا لأماكن تقديم الشكاوى الجهات المناسبة حسب البلد، ويقدّم لك رسالة يمكنك استخدامها. احتفظ برقمك المرجعي وسجّله في قضيتك حتى يُحتسب ضمن الصورة الأشمل.
لا. ينظّم Voices القضايا ويوثّقها. وهو ليس مكتب محاماة، ولا يُعد أي شيء هنا استشارة قانونية أو مالية. وتبقى حرًا في اتخاذ إجراءاتك الخاصة.