Voices مجاني. لن نطلب منك أبدًا أموالًا أو عبارات استرداد سرية أو مفاتيح خاصة أو كلمة مرور BitMart الخاصة بك. كيف نحافظ على سلامتك

مبادرة مجتمعية من Tratok · مفتوحة للجميع

هل لديك أموال عالقة على BitMart؟
لست وحدك.

Voices مساحة مجانية ومستقلة لكل من تضرّر من إغلاق BitMart، أيًّا كانت العملة التي تملكها، وأينما كنت تقيم، وسواء استخدمت Tratok من قبل أم لا. سجّل قضيتك، وتابع ما يجري، وأضف صوتك إلى جهد جماعي من أجل الشفافية والإنصاف.

  • مجاني، الآن ودائمًا
  • أي عملة، من أي بلد
  • تبقى بياناتك خاصة

لماذا نقوم بذلك

نقف إلى جانب من يشعرون بأنهم لا يستطيعون المواجهة

عندما تتوقف منصة تداول عن الرد، يكون الأكثر تضررًا هم الأقل قدرة على المواجهة. فتوكيل محامين عبر الحدود مكلف، وتقديم الشكاوى إلى الشرطة والجهات التنظيمية أمر مربك. وحين تكون وحدك، من السهل أن تشعر أنه لا يمكن فعل شيء.

معًا، يختلف الأمر. فمجموعة من القضايا الموثّقة جيدًا تحمل ثقلًا لا تحمله شكوى واحدة. لهذا أنشأت Tratok موقع Voices، ولهذا هو مفتوح للجميع، لا لحاملي Tratok فقط.

الشفافية

منصات التداول مؤتمنة على مدخرات الناس. ومن حق الناس أن يحصلوا على إجابات واضحة وصادقة عن مكان أموالهم ومتى يمكنهم استعادتها.

العدالة

عندما تسوء الأمور، ينبغي أن تكون هناك طريقة عادلة لتصحيحها، لا لمن يستطيعون تحمّل أتعاب المحامين الباهظة فقط.

المجتمع

لن تنمو تقنية البلوكتشين إلا إذا وثق بها الناس. ووقوفنا معًا يحمي كل من يؤمن بهذه التقنية وبمستقبلها.

تتحمّل Tratok تكاليف تشغيل Voices. لا توجد رسوم للمشاركة، لا الآن ولا لاحقًا، ولن نطلب منك أي رسوم أبدًا.

آلية العمل

خمس خطوات، ونخطوها معك

  1. 1

    التسجيل

    أنشئ حسابًا مجانيًا. يستغرق ذلك دقيقتين.

  2. 2

    أخبرنا بقصتك

    ما هي الأصول العالقة، وما حدث عندما حاولت السحب أو التواصل مع الدعم، وأي أدلة لديك. كل تفصيل يساعد.

  3. 3

    نتحقق منها

    يراجع فريقنا كل قضية بعناية. وإذا زوّدتنا بمعاملة إيداع، فإننا نتحقق منها على البلوكتشين أيضًا.

  4. 4

    نتحرّك معًا

    بإذنك، تُعَدّ القضايا الموثّقة لتقديمها إلى المحامين، ولتقديم الشكاوى إلى جهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية المالية.

  5. 5

    تبقى على اطلاع

    تابع قضيتك في صفحتك الشخصية، والصورة الأشمل في تحديثات القضية، وتحدّث مع الآخرين في المجتمع الخاص بالأعضاء.

العمل بالشكل الصحيح

العدالة تتطلب العناية، لا الطرق المختصرة

وعدنا لك، بكلمات واضحة.

لن نقوم أبدًا بما يلي

  • طلب أموال أو رسوم أو دفعة «استرداد» منك
  • طلب عبارة الاسترداد السرية أو المفاتيح الخاصة أو كلمة مرور BitMart الخاصة بك
  • مطالبتك بربط محفظتك أو تثبيت أي شيء
  • مراسلتك أولًا عبر Telegram أو WhatsApp أو وسائل التواصل الاجتماعي
  • الوعد بأنك ستستعيد أموالك

نلتزم دائمًا بما يلي

  • الحفاظ على خصوصية معلوماتك الشخصية وأمانها
  • التحقق من الحقائق قبل نشرها
  • طلب إذنك قبل مشاركة قضيتك، وعدم مشاركتها إلا مع المحامين أو جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية العاملة على هذا الملف
  • إطلاعك بصدق على ما يجري، حتى عندما يكون التقدّم بطيئًا
  • التواصل معك فقط عبر هذا الموقع أو من عنوان بريد ينتهي بـ @tratok.com
احذر من عمليات احتيال «الاسترداد». كثيرًا ما يُستهدف من فقدوا القدرة على الوصول إلى أموالهم من قِبل خدمات استرداد مزيّفة. إذا وعدك أي شخص باستعادة أموالك مقابل رسوم، فهذا احتيال، حتى لو ذكر Voices أو Tratok. اقرأ كيف تحمي نفسك

الأسئلة

أسئلة شائعة

هل يجب أن أكون من مستخدمي Tratok؟

لا. Voices مفتوح لكل من لديه أموال عالقة على BitMart، أيًّا كانت العملة. أنشأته Tratok لأن الوقوف معًا في صالح الجميع في هذا القطاع.

هل هناك أي تكلفة؟

لا. التسجيل والمشاركة مجانيان، وتتحمّل Tratok تكاليف التشغيل. لن نطلب منك أي رسوم أبدًا، ومن يطلبها منك فليس منّا.

هل سأستعيد أموالي؟

لا يمكننا أن نعد بذلك، وعليك أن تكون حذرًا جدًا من أي شخص يعد به. ما يمكننا فعله هو التأكد من توثيق قضيتك على النحو الصحيح، وإيصالها إلى من يملكون صلاحية التحرّك.

من يرى معلوماتي؟

فريق Voices فقط. وبإذنك، تُشارَك تفاصيل القضايا الموثّقة مع المحامين وجهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية التي تتولى الإجراء الجماعي. لا ننشر بياناتك الشخصية أبدًا. والأرقام في هذا الموقع إجمالية فقط.

المبلغ العالق لدي صغير. هل ينبغي أن أسجّل رغم ذلك؟

نعم. كل قضية مهمة. فالأرصدة الصغيرة تهمّ أصحابها، ومجتمعةً تُظهر الحجم الحقيقي للمشكلة.

ليس لدي الكثير من الأدلة. هل لا يزال بإمكاني التسجيل؟

نعم. أخبرنا بما لديك. وسنُعلمك إن كان هناك أي شيء آخر قد يفيد، وكيف تجده.

هل يمكنني أيضًا تقديم شكوى بنفسي إلى الشرطة أو إلى جهة تنظيمية؟

نعم، ونحن نشجّع على ذلك. يعرض دليلنا لأماكن تقديم الشكاوى الجهات المناسبة حسب البلد، ويقدّم لك رسالة يمكنك استخدامها. احتفظ برقمك المرجعي وسجّله في قضيتك حتى يُحتسب ضمن الصورة الأشمل.

هل هذه استشارة قانونية؟

لا. ينظّم Voices القضايا ويوثّقها. وهو ليس مكتب محاماة، ولا يُعد أي شيء هنا استشارة قانونية أو مالية. وتبقى حرًا في اتخاذ إجراءاتك الخاصة.

صوتك مهم

كل قضية مسجّلة تجعل المجموعة أقوى، وتجعل تجاهلها أصعب.

سجّل قضيتك مجانًا