Transparencia
Las plataformas de intercambio custodian los ahorros de las personas. La gente merece respuestas claras y honestas sobre dónde están sus fondos y cuándo podrá recuperarlos.
Una iniciativa comunitaria de Tratok · Abierta a todos
¿Tiene fondos bloqueados en BitMart?
No está solo.
Voices es un espacio gratuito e independiente para cualquier persona afectada por el cierre de BitMart, sea cual sea el token que tenga, viva donde viva y haya usado Tratok o no. Registre su caso, siga lo que está pasando y sume su voz a un esfuerzo colectivo por la transparencia y la justicia.
- Gratis, ahora y siempre
- Cualquier token, cualquier país
- Sus datos se mantienen privados
Por qué lo hacemos
Defender a quienes sienten que no pueden defenderse
Cuando una plataforma deja de responder, los más perjudicados son quienes tienen menos poder para defenderse. Contratar abogados en distintos países es caro. Presentar denuncias ante la policía y los reguladores resulta confuso. Por su cuenta, es fácil sentir que no se puede hacer nada.
Juntos, es diferente. Un grupo de casos bien documentados tiene un peso que una sola denuncia no tiene. Por eso Tratok creó Voices, y por eso está abierto a todos, no solo a quienes tienen Tratok.
Justicia
Cuando algo sale mal, debería existir una forma justa de arreglarlo, y no solo para quienes pueden pagar abogados caros.
Comunidad
La blockchain solo crece si la gente puede confiar en ella. Mantenerse unidos protege a todos los que creen en esta tecnología y en su futuro.
Tratok paga el funcionamiento de Voices. Participar no cuesta nada, ni ahora ni más adelante, y nunca le pediremos ningún pago.
Cómo funciona
Cinco pasos, y le acompañamos en cada uno
- 1
Registrarse
Cree una cuenta gratuita. Solo lleva dos minutos.
- 2
Cuéntenos su historia
Qué tiene bloqueado, qué ocurrió cuando intentó retirar o contactar con el soporte, y las pruebas que tenga. Cada detalle ayuda.
- 3
Lo comprobamos
Nuestro equipo revisa cada caso con atención. Si nos proporciona una transacción de depósito, también la comprobamos en la blockchain.
- 4
Actuamos juntos
Con su permiso, los casos verificados se preparan para los abogados y para las denuncias ante las fuerzas del orden y los reguladores financieros.
- 5
Estará al corriente
Siga su propio caso en su página personal, el panorama general en nuestras actualizaciones del caso, y converse con otras personas en la comunidad exclusiva para miembros.
Hacerlo como es debido
La justicia requiere cuidado, no atajos
Nuestro compromiso con usted, en palabras sencillas.
Nunca vamos a
- Pedirle dinero, tarifas o un pago de “recuperación”
- Pedirle su frase semilla, sus claves privadas o su contraseña de BitMart
- Pedirle que conecte su billetera o que instale cualquier cosa
- Escribirle primero por Telegram, WhatsApp o redes sociales
- Prometerle que recuperará sus fondos
Siempre vamos a
- Mantener su información personal privada y segura
- Verificar los hechos antes de publicarlos
- Pedirle permiso antes de compartir su caso, y compartirlo solo con abogados, fuerzas del orden o reguladores que trabajen en esto
- Decirle con honestidad lo que está pasando, aunque los avances sean lentos
- Contactarle solo a través de este sitio web o desde una dirección @tratok.com
Cuidado con las estafas de “recuperación”. Las personas que han perdido el acceso a sus fondos suelen ser blanco de falsos servicios de recuperación. Si alguien promete recuperar sus fondos a cambio de un pago, es una estafa, aunque mencione a Voices o a Tratok. Lea cómo protegerse
Qué ocurrió
Las preocupaciones, en orden y con fuentes
Mantenemos una cronología fechada y con fuentes de lo que anunció BitMart y de lo que han vivido los usuarios desde entonces. Cada entrada enlaza al lugar de donde procede la información.
El anuncio del cierre
Qué anunció BitMart, cuándo, y qué dijo que pasaría con los fondos de los usuarios.
Retiros
Testimonios de usuarios que no pueden sacar sus activos de la plataforma.
Atención al cliente
Testimonios de usuarios que no consiguen ayuda a través de los canales de soporte de BitMart.
Respuestas y comunicación
Las preguntas que han hecho los usuarios y las respuestas que han recibido.
Prueba de reservas
Si BitMart ha demostrado que tiene activos suficientes para cubrir lo que debe a los usuarios.
Personal y canales oficiales
Lo que el personal y las cuentas oficiales de BitMart han dicho, y lo que no.
Lo que vino después
Declaraciones y acciones posteriores de BitMart, y cómo afectaron a los usuarios.
Leer la cronología completa
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Necesito ser usuario de Tratok?
No. Voices está abierto a cualquier persona con fondos bloqueados en BitMart, sea cual sea el token. Tratok lo creó porque mantenerse unidos es bueno para todos en este sector.
¿Cuesta algo?
No. Registrarse y participar es gratis. Tratok cubre los gastos de funcionamiento. Nunca le pediremos ningún pago, y si alguien lo hace, no somos nosotros.
¿Recuperaré mi dinero?
No podemos prometerlo, y debe tener mucho cuidado con quien lo haga. Lo que sí podemos hacer es asegurarnos de que su caso esté bien documentado y llegue a quienes tienen el poder de actuar.
¿Quién ve mi información?
Solo el equipo de Voices. Con su permiso, los datos de los casos verificados se comparten con los abogados, las fuerzas del orden y los reguladores que llevan la acción colectiva. Nunca publicamos sus datos personales. Las cifras de este sitio son solo totales.
Solo tengo bloqueada una cantidad pequeña. ¿Debo registrarme igualmente?
Sí. Cada caso cuenta. Los saldos pequeños importan a sus dueños y, juntos, muestran la verdadera magnitud del problema.
No tengo muchas pruebas. ¿Puedo registrarme igualmente?
Sí. Cuéntenos lo que tenga. Le diremos si algo más podría ayudar y cómo conseguirlo.
¿Puedo presentar yo también una denuncia ante la policía o un regulador?
Sí, y se lo recomendamos. Nuestra guía sobre dónde denunciar enumera los servicios adecuados por país y le ofrece una carta que puede usar. Guarde su número de referencia y regístrelo en su caso para que cuente en el panorama general.
¿Es esto asesoramiento legal?
No. Voices organiza y documenta casos. No es un bufete de abogados, y nada de lo que aparece aquí constituye asesoramiento legal ni financiero. Sigue siendo libre de emprender sus propias acciones.
Su voz importa
Cada caso registrado fortalece al grupo y hace más difícil ignorarlo.
Registre su caso, gratis