Transparência
As corretoras cuidam das economias das pessoas. As pessoas merecem respostas claras e honestas sobre onde estão seus fundos e quando poderão tê-los de volta.
Uma iniciativa comunitária da Tratok · Aberta a todos
Fundos bloqueados na BitMart?
Você não está só.
O Voices é um espaço gratuito e independente para qualquer pessoa afetada pelo encerramento da BitMart, seja qual for o token, onde quer que você more e mesmo que nunca tenha usado a Tratok. Registre seu caso, acompanhe o que está acontecendo e some sua voz a um esforço coletivo por transparência e justiça.
- Gratuito, agora e sempre
- Qualquer token, qualquer país
- Seus dados continuam privados
Por que fazemos isso
Defender quem sente que não consegue se defender
Quando uma corretora para de responder, os mais prejudicados são os que têm menos poder para reagir. Contratar advogados em outros países é caro. Fazer denúncias à polícia e aos órgãos reguladores é confuso. Por conta própria, é fácil sentir que não há nada a fazer.
Juntos, é diferente. Um grupo de casos bem documentados tem um peso que uma única denúncia não tem. É por isso que a Tratok criou o Voices, e é por isso que ele é aberto a todos, não só a quem tem Tratok.
Justiça
Quando as coisas dão errado, deveria haver uma forma justa de corrigi-las, e não só para quem pode pagar advogados caros.
Comunidade
A blockchain só cresce se as pessoas puderem confiar nela. A união protege todos que acreditam nessa tecnologia e no seu futuro.
A Tratok paga pelo funcionamento do Voices. Não há nenhuma taxa para participar, nem agora nem depois, e nunca pediremos uma.
Como funciona
Cinco passos, e caminhamos com você em cada um
- 1
Cadastre-se
Crie uma conta gratuita. Leva dois minutos.
- 2
Conte-nos sua história
O que está bloqueado, o que aconteceu quando você tentou sacar ou contatar o suporte, e quaisquer provas que você tenha. Cada detalhe ajuda.
- 3
Nós verificamos
Nossa equipe analisa cada caso com cuidado. Quando você nos informa uma transação de depósito, também a verificamos na blockchain.
- 4
Agimos juntos
Com sua permissão, os casos verificados são preparados para os advogados e para denúncias às autoridades policiais e aos órgãos reguladores financeiros.
- 5
Você fica por dentro
Acompanhe seu próprio caso na sua página pessoal, o panorama geral nas nossas atualizações do caso, e converse com outras pessoas na comunidade exclusiva para membros.
Fazendo isso do jeito certo
Justiça exige cuidado, não atalhos
Nosso compromisso com você, em palavras simples.
Nunca vamos
- Pedir dinheiro, taxas ou um pagamento de “recuperação”
- Pedir sua frase-semente, chaves privadas ou senha da BitMart
- Pedir que você conecte sua carteira ou instale qualquer coisa
- Mandar mensagem primeiro pelo Telegram, WhatsApp ou redes sociais
- Prometer que você terá seus fundos de volta
Sempre vamos
- Manter suas informações pessoais privadas e seguras
- Verificar os fatos antes de publicá-los
- Pedir sua permissão antes de compartilhar seu caso, e compartilhá-lo apenas com advogados, autoridades policiais ou órgãos reguladores que trabalham nisso
- Contar a você com honestidade o que está acontecendo, mesmo quando o progresso é lento
- Entrar em contato com você somente por este site ou a partir de um endereço @tratok.com
Cuidado com golpes de “recuperação”. Pessoas que perderam o acesso aos seus fundos costumam ser alvo de falsos serviços de recuperação. Se alguém prometer recuperar seus fundos em troca de uma taxa, é golpe, mesmo que mencione o Voices ou a Tratok. Saiba como se proteger
O que aconteceu
As preocupações, em ordem e com fontes
Mantemos uma cronologia datada e com fontes do que a BitMart anunciou e do que os usuários vivenciaram desde então. Cada entrada tem um link para a origem da informação.
O anúncio do encerramento
O que a BitMart anunciou, quando, e o que disse que aconteceria com os fundos dos usuários.
Saques
Relatos de usuários que não conseguem retirar seus ativos da corretora.
Atendimento ao cliente
Relatos de usuários que não conseguem obter ajuda pelos canais de suporte da BitMart.
Respostas e comunicação
As perguntas que os usuários fizeram e as respostas que receberam.
Prova de reservas
Se a BitMart demonstrou ter ativos suficientes para cobrir o que deve aos usuários.
Funcionários e canais oficiais
O que os funcionários e as contas oficiais da BitMart disseram, e o que não disseram.
O que veio depois
Declarações e ações posteriores da BitMart, e como elas afetaram os usuários.
Ler a cronologia completa
Perguntas
Perguntas frequentes
Preciso ser usuário da Tratok?
Não. O Voices é aberto a qualquer pessoa com fundos bloqueados na BitMart, seja qual for o token. A Tratok o criou porque a união é boa para todos neste setor.
Tem algum custo?
Não. Registrar-se e participar é gratuito. A Tratok cobre os custos de funcionamento. Nunca pediremos que você pague nada, e quem pedir não somos nós.
Vou recuperar meu dinheiro?
Não podemos prometer isso, e você deve ter muito cuidado com quem prometer. O que podemos fazer é garantir que seu caso seja bem documentado e ouvido por quem tem o poder de agir.
Quem vê minhas informações?
Somente a equipe do Voices. Com sua permissão, os dados dos casos verificados são compartilhados com os advogados, as autoridades policiais e os órgãos reguladores que conduzem a ação coletiva. Nunca publicamos seus dados pessoais. Os números deste site são apenas totais.
Só tenho uma quantia pequena bloqueada. Mesmo assim devo me registrar?
Sim. Cada caso conta. Saldos pequenos importam para quem os possui e, juntos, mostram a verdadeira dimensão do problema.
Não tenho muitas provas. Ainda posso me registrar?
Sim. Conte-nos o que você tem. Avisaremos se algo mais puder ajudar e como encontrar.
Também posso fazer uma denúncia à polícia ou a um órgão regulador por conta própria?
Sim, e incentivamos isso. Nosso guia de onde denunciar lista os serviços certos por país e oferece uma carta que você pode usar. Guarde seu número de protocolo e registre-o no seu caso para que ele conte no panorama geral.
Isto é aconselhamento jurídico?
Não. O Voices organiza e documenta casos. Não é um escritório de advocacia, e nada aqui constitui aconselhamento jurídico ou financeiro. Você continua livre para tomar suas próprias medidas.
Sua voz importa
Cada caso registrado fortalece o grupo e torna mais difícil ignorá-lo.
Registre seu caso, grátis