كيف نحافظ على معلوماتك

باختصار

• نجمع ما يلزم لتوثيق قضيتك فقط، لا أكثر.
• لا يرى بياناتك وملفاتك إلا أنت وفريق Voices.
• بإذنك، نشارك القضايا الموثّقة مع المحامين وجهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية المالية العاملة على الإجراء الجماعي بشأن BitMart، ولا نشاركها مع أي جهة أخرى أبدًا. ولا نبيع البيانات أبدًا.
• كل ما ننشره أرقام إجمالية، ولا يمكن التعرّف على أي شخص منها.
• يمكنك الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت.

من نحن

تدير Tratok موقع Voices كمبادرة مجتمعية مجانية. لأي أمر يتعلق بمعلوماتك، راسلنا على [email protected].

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك (تُخزَّن فقط في صورة مموّهة ومجزّأة). إذا سجّلت الدخول عبر Tratok، نتلقى معرّف حسابك في Tratok واسمك وبريدك الإلكتروني الموثّق.
• تفاصيل القضية: اسمك القانوني الكامل، وبلدك، ورقم هاتفك (اختياري)، ومعرّف UID والبريد الإلكتروني لحسابك في BitMart، والأصول المتأثرة، وما حدث، وأرقام تذاكر الدعم، ووصفك الخاص.
• الأدلة: الملفات التي ترفعها وهاشات المعاملات التي تزوّدنا بها. نسجّل بصمة رقمية (SHA-256) لكل ملف حتى نتمكن من إثبات أنه لم يُعدَّل.
• البيانات التقنية: ملف تعريف ارتباط (كوكي) للجلسة يُبقيك مسجّل الدخول، وملف تعريف ارتباط يتذكّر لغتك، ونسخة مموّهة أحادية الاتجاه من عنوان IP الخاص بك تُستخدم فقط لمنع إساءة الاستخدام، مثل محاولات تسجيل الدخول المتكررة.

يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو عبارات الاسترداد السرية أو المفاتيح الخاصة أو رموز 2FA إلينا أبدًا. نحن لا نريدها، وسنحذفها إذا وصلتنا.

لماذا نستخدمها

• لتوثيق قضيتك والتحقق منها وتنظيمها، ولإطلاعك على مستجداتها (بموافقتك).
• لإعداد القضية الجماعية للمحامين، وتقديم الشكاوى إلى جهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية (بإذنك الصريح).
• لنشر أرقام إجمالية مجهولة الهوية توضّح حجم المشكلة.
• للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها.

مع من نشاركها

فقط إذا حدّدت خانة الإذن في نموذج قضيتك، يجوز لنا مشاركة تفاصيل قضيتك وأدلتك مع:

• المحامين ومكاتب المحاماة المكلَّفة بالإجراء الجماعي بشأن BitMart؛
• جهات إنفاذ القانون التي تحقق في مسائل تتعلق بـ BitMart؛
• الجهات التنظيمية المالية التي تتولى الشكاوى المتعلقة بـ BitMart.

لا نشارك إلا ما يحتاجون إليه، ولهذا الغرض فقط. يمكنك سحب إذنك في أي وقت من صفحة حسابك. بعد ذلك لن تتم مشاركة أي شيء جديد، لكن لا يمكننا استرجاع ما سبقت مشاركته.

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل هذا الموقع (الاستضافة، وإرسال البريد الإلكتروني، وخدمة بيانات بلوكتشين للتحقق من هاشات المعاملات، وهي تتلقى الهاش دون بياناتك الشخصية). لا نبيع معلوماتك ولا نؤجّرها لأي أحد، أبدًا.

المجتمع

إذا شاركت في المجتمع الخاص بالأعضاء، يرى الأعضاء الآخرون الاسم الذي اخترته للمجتمع وما تنشره، ولا يرون أبدًا بريدك الإلكتروني أو تفاصيل قضيتك. ولا يستطيع قراءته إلا الأعضاء الذين قدّموا قضاياهم وفريق Voices. ويمكن للمشرفين رؤية المشاركات التي عُلّقت أو أُخفيت أو حُذفت. إذا حذفت حسابك، يُمحى نص مشاركاتك ويُستبدل بعبارة «حذفها كاتبها».

عندما تطلب ترجمة مشاركة، يُرسَل نصها إلى Tara، خدمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Tratok، لإعداد الترجمة، ونحتفظ بالترجمة حتى لا تُترجم المشاركة مرتين. لا يُرسَل اسمك ولا بيانات حسابك.

مدة احتفاظنا بها

نحتفظ بقضيتك ما دام الجهد الجماعي مستمرًا، ولفترة محدودة بعد ذلك تحسّبًا لاحتياجها في إجراءات قانونية. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة حسابك، وهو ما يزيل قضيتك وملفاتك فورًا.

كيف نحميها

تُخزَّن ملفاتك خارج الجزء العام من خادمنا، ولا يمكن فتحها إلا من قِبلك أو من قِبل فريقنا بعد تحقق إضافي من تسجيل الدخول. الاتصالات بموقع Voices مشفّرة، ويُسجَّل وصول الفريق إلى ملفات القضايا.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لها. ويمكنك القيام بمعظم ذلك بنفسك من حسابك. ولأي أمر آخر، راسلنا على [email protected]. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في مكان إقامتك.

ملفات تعريف الارتباط والخطوط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط: واحد لإبقائك مسجّل الدخول، وآخر لتذكّر لغتك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع. تُحمَّل خطوطنا من Google Fonts، ما يعني أن متصفحك يتصل بخوادم Google عند زيارتك.

التغييرات

إذا غيّرنا هذا الإشعار تغييرًا جوهريًا، فسنُبلغ الأعضاء المسجّلين بالبريد الإلكتروني قبل أن يسري التغيير.