Come trattiamo i suoi dati

In breve

• Raccogliamo ciò che serve per documentare il suo caso, e nient’altro.
• Solo lei e il team di Voices potete vedere i suoi dati e i suoi file.
• Con la sua autorizzazione, condividiamo i casi verificati con gli avvocati, le forze dell’ordine e le autorità di vigilanza finanziaria che lavorano all’azione collettiva riguardante BitMart. Con nessun altro. Non vendiamo mai dati.
• Tutto ciò che pubblichiamo è un totale. Nessuno può essere identificato a partire da esso.
• Può consultare, correggere o eliminare i suoi dati in qualsiasi momento.

Chi siamo

Voices è gestito da Tratok come iniziativa comunitaria gratuita. Per qualsiasi questione relativa ai suoi dati, scriva a [email protected].

Cosa raccogliamo

• Dati dell’account: nome, indirizzo email e password (conservata solo in forma cifrata con hash). Se accede con Tratok, riceviamo l’ID, il nome e l’email verificata del suo account Tratok.
• Dettagli del caso: nome e cognome come da documento, paese, numero di telefono (facoltativo), UID ed email dell’account BitMart, asset coinvolti, cosa è successo, numeri dei ticket di assistenza e la sua descrizione personale.
• Prove: i file che carica e gli hash delle transazioni che ci fornisce. Registriamo un’impronta digitale (SHA-256) di ogni file per poter dimostrare che non è stato alterato.
• Dati tecnici: un cookie di sessione che mantiene l’accesso, un cookie che ricorda la sua lingua e una versione del suo indirizzo IP resa irriconoscibile in modo irreversibile, usata solo per impedire abusi, come ripetuti tentativi di accesso.

Non ci invii mai password, frasi di recupero, chiavi private o codici 2FA. Non li vogliamo e li cancelleremo se li riceviamo.

Perché li usiamo

• Per documentare, verificare e organizzare il suo caso, e per inviarle aggiornamenti in merito (con il suo consenso).
• Per preparare il caso collettivo per gli avvocati e le segnalazioni alle forze dell’ordine e alle autorità di vigilanza (con il suo consenso esplicito).
• Per pubblicare totali anonimi che mostrino la portata del problema.
• Per mantenere sicuro il servizio e prevenirne l’uso improprio.

Con chi li condividiamo

Solo se spunta la casella di autorizzazione nel modulo del caso, potremo condividere i dettagli del suo caso e le sue prove con:

• avvocati e studi legali incaricati nell’ambito dell’azione collettiva riguardante BitMart;
• forze dell’ordine che indagano su vicende legate a BitMart; e
• autorità di vigilanza finanziaria che gestiscono i reclami riguardanti BitMart.

Condividiamo solo ciò di cui hanno bisogno, e solo per questo scopo. Può revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento dalla pagina del suo account. Da quel momento non verrà condiviso nulla di nuovo, ma non possiamo recuperare ciò che è già stato condiviso.

Ci avvaliamo di fornitori di servizi affidabili per gestire questo sito (hosting, invio delle email e un servizio di dati blockchain per verificare gli hash delle transazioni, che riceve l’hash ma non i suoi dati personali). Non vendiamo né affittiamo mai i suoi dati a nessuno.

La comunità

Se partecipa alla comunità riservata ai membri, gli altri membri vedono il nome che ha scelto per la comunità e ciò che pubblica, mai il suo indirizzo email né i dettagli del suo caso. Solo i membri con un caso inviato e il team di Voices possono leggerla. I moderatori possono vedere i messaggi trattenuti, nascosti o eliminati. Se elimina il suo account, il testo dei suoi messaggi viene cancellato e sostituito con «eliminato dall’autore».

Quando chiede la traduzione di un messaggio, il testo viene inviato a Tara, il servizio di IA di Tratok, per produrre la traduzione, che conserviamo per non tradurre lo stesso messaggio due volte. Il suo nome e i dati del suo account non vengono inviati.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo il suo caso finché prosegue l’iniziativa collettiva, e per un periodo limitato successivo nel caso sia necessario per procedimenti legali. Può eliminare il suo account in qualsiasi momento dalla pagina del suo account: il caso e i file vengono rimossi immediatamente.

Come li proteggiamo

I suoi file sono archiviati al di fuori della parte pubblica del nostro server e possono essere aperti solo da lei o dal nostro team dopo un ulteriore controllo di accesso. Le connessioni a Voices sono cifrate. Gli accessi del team ai file dei casi vengono registrati.

I suoi diritti

Può chiedere di consultare, correggere, esportare o eliminare i suoi dati, oppure opporsi al modo in cui li usiamo. Gran parte di queste operazioni può farla in autonomia nel suo account. Per tutto il resto, scriva a [email protected]. Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del paese in cui vive.

Cookie e font

Usiamo solo cookie essenziali: uno per mantenere l’accesso e uno per ricordare la sua lingua. Non usiamo cookie pubblicitari o di tracciamento. I nostri font vengono caricati da Google Fonts, il che significa che il suo browser contatta i server di Google quando visita il sito.

Modifiche

Se modificheremo questa informativa in modo rilevante, lo comunicheremo via email ai membri registrati prima che la modifica entri in vigore.